سياسة الخصوصية

يتولى The SaaS Harbor Team تشغيل The SaaS Harbor، وهو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا.

• الحساب. بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك في صورة تجزئة مملّحة، وإصدار شروط الخدمة الذي قبلته ووقت قبوله، وأحداث الحساب مثل عمليات تسجيل الدخول مع وقتها وعنوان IP، وبلد آخر تسجيل دخول لك، ولغتك (انظر «لغتك وعملتك»).
• تسجيل الدخول عبر Google أو GitHub. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو GitHub، ترسل إلينا تلك الخدمة معرّف حسابك لديها، وبريدك الإلكتروني، واسمك، وعنوان صورة ملفك الشخصي، واسم المستخدم الخاص بك في حالة GitHub. وتُخزَّن هذه البيانات مع حسابك وتُستخدم لتسجيل دخولك.
• الملف الشخصي. اسم المستخدم الخاص بك، وهو أيضًا عنوان صفحتك، والتفاصيل التي تضيفها، مثل اسمك وعنوانك التعريفي وموقعك الجغرافي وروابطك وصورتك، ووقت آخر تغيير لاسم المستخدم.
• المنتجات. التفاصيل التي تضيفها، مثل الاسم والعبارة المختصرة والوصف والفئة والموقع الإلكتروني والشعار والتقنيات المستخدمة وتاريخ الإطلاق، واسم مزوّد الدفع الخاص بك إذا لم يكن من المزوّدين الذين نتصل بهم، وبالنسبة إلى نطاق المنتج: النطاق وسجل DNS الخاص به ووقت فحصه.
• توثيق الإيرادات. مزوّد الدفع الذي تربطه (Stripe أو Paddle أو Polar أو Dodo Payments أو Creem أو Chargebee أو Whop أو RevenueCat أو Gumroad أو PayPal أو Mollie أو Paystack أو AbacatePay أو Asaas أو Airwallex أو Superwall أو App Store أو Google Play)، والمفتاح الذي تقدّمه أو صلاحية الوصول التي تمنحها، وتفاصيل الحساب اللازمة لذلك، وكلها مخزّنة مشفّرة، ونتائج التوثيق، مثل الإيرادات الشهرية المتكررة والعملاء الدافعين والمجاميع لكل عملة وسجل الإيرادات والإيرادات عبر الزمن. ونخزّن لكل دفعة ما حققته وعملتها واليوم الذي دُفعت فيه وما إذا كانت مقابل اشتراك، دون هوية من دفعها. وتمنع التجزئات أحادية الاتجاه لمعرّفات الاشتراكات أو المدفوعات أو المشاريع أو التطبيقات استخدامَ حساب واحد لتوثيق منتجين.
• الإنجازات. مبالغ MRR ومراكز لوحة الصدارة التي تبلغها منتجاتك، ومتى بلغتها.
• الرسائل. الرسائل التي ترسلها وتستقبلها، والموضع الذي بلغته في قراءة كل محادثة، والمستخدمون الذين تحظرهم.
• البلاغات والإشراف. البلاغات التي ترسلها، مع نسخة مما أبلغت عنه، والقرارات المتخذة بشأن منتجاتك أو حسابك، مع أسبابها.
• الملاحظات. ما ترسله من ملاحظات، والصفحة التي أرسلتها منها، وما إذا كانت قد عولجت. وإن لم يكن لديك حساب، يمكنك أيضًا ترك بريد إلكتروني للرد، ونحتفظ بتجزئة اليوم لعنوان IP الخاص بك ومتصفحك، كما في إحصاءات الموقع، للحد من كمية الملاحظات التي يرسلها زائر واحد.
• رسائل البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني التي تريد تلقيها، وسجل بالرسائل المرسلة إليك.
• الزيارات. إحصاءات عن زيارات الموقع (انظر «إحصاءات الموقع»).
• كيف عرفت الموقع. عند إنشاء حساب، مصدر الزيارة التي أدت إليه، مثل الموقع أو التطبيق الذي أحال إلى الموقع، ووسوم الحملة الخاصة به، وأول صفحة في تلك الزيارة.
• كيف تستخدم الخدمة. ما يُستنتج من البيانات أعلاه، مثل وقت تأكيد بريدك الإلكتروني أو إدراج منتج أو توثيق الإيرادات.
• التفضيلات. ما إذا كنت اخترت المظهر الفاتح أو الداكن، واللغة والعملة اللتين اخترتهما، في ملفات تعريف الارتباط على جهازك.

باستخدام المفتاح الذي تقدّمه أو صلاحية الوصول التي تمنحها، يقرأ خادمنا من الحساب الذي تربطه ما يحتاج إليه لتوثيق الإيرادات، مثل الاشتراكات والفواتير والمدفوعات والمعاملات والمبيعات والمبالغ المستردة والنزاعات والمنتجات والأسعار والخصومات والخطط، بحسب المزوّد. وقد تتضمن هذه السجلات تفاصيل عن عملائك، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والبلدان. ونستخدم السجلات لحساب الأرقام الموصوفة أعلاه، ولا نخزّن تفاصيل عملائك.

يؤدي فصل الاتصال إلى حذف المفتاح أو صلاحية الوصول المخزّنة. وتبقى نتائج التوثيق السابقة في سجلك الخاص إلى أن تحذف المنتج أو حسابك. ويمكنك أيضًا إلغاء المفتاح أو صلاحية الوصول لدى مزوّد الدفع الخاص بك.

عندما توثّق نطاق منتجك، يبحث خادمنا عن سجل DNS الذي تضيفه له، ويفحصه مجددًا ما دام النطاق موثّقًا.

تُعرض التواريخ والأوقات بالمنطقة الزمنية المضبوطة على جهازك. وإلى أن يقدّمها متصفحك، تستخدم الصفحة المنطقة الزمنية التي يستدل عليها مزوّد الاستضافة لدينا من عنوان IP الخاص بك. ولا يُخزَّن أيٌّ منهما.

تُعرض الصفحات باللغة التي تختارها، والمبالغ بالعملة التي تختارها. ويُحفظ كل اختيار في ملف تعريف ارتباط في متصفحك لمدة سنة، ولا يُرسل إلى مواقع أخرى. وإلى أن تختار، تتبع اللغة إعدادات اللغة في متصفحك، وتكون العملة عملة البلد الذي يستدل عليه مزوّد الاستضافة لدينا من عنوان IP الخاص بك. ولا يُخزَّن عنوان IP ولا البلد لهذا الغرض.

إذا كنت مسجّل الدخول، تُحفظ لغتك أيضًا مع حسابك، لكي تصلك رسائل البريد الإلكتروني بتلك اللغة. وتُضبط عند إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول أو تغيير اللغة، وتُحذف مع حسابك.

تُحوَّل المبالغ المعروضة بعملات أخرى من الدولار الأمريكي بأسعار صرف مرجعية يومية من Frankfurter. ويجلب خادمنا هذه الأسعار دون إرسال أي شيء عنك.

• لتقديم الخدمة: حسابك وملفك الشخصي ومنتجاتك، وتوثيق الإيرادات وفحص النطاقات، والرسائل، ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك وما يحدث فيه، مثل الرسائل غير المقروءة والإنجازات (تنفيذ عقد، المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR).
• للحفاظ على أمان الخدمة وعدالتها، مثلًا من خلال سجلات تسجيل الدخول، والقيود على ما يمكن للحساب فعله، وعمليات الفحص التي تمنع استخدام حساب واحد لتوثيق منتجين (مصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).
• لمعالجة البلاغات والإشراف على الموقع، بما في ذلك ما يقتضيه قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (التزام قانوني، المادة 6(1)(ج)، ومصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).
• لفهم كيف يجد الناس الخدمة ويستخدمونها، ولتحسينها وتطويرها، استنادًا إلى إحصاءات الموقع، وكيف عرفت الحسابات الموقع، وإلى أي مدى تتقدم، ومزوّدي الدفع الذين يذكرهم المؤسسون، والملاحظات التي يرسلونها، في صورة مجاميع ولحسابات مفردة (مصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).
• لمراسلتك بشأن حسابك ومنتجاتك والخدمة، مثلًا لمساعدتك على إكمال إدراج منتج أو لطلب رأيك (مصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).

يمكنك إيقاف بعض رسائل البريد الإلكتروني من إعداداتك، والاعتراض على الاستخدام القائم على مصالحنا المشروعة (انظر «حقوقك»).

نحتفظ بإحصاءات عن كيفية استخدام الموقع: الصفحات التي تمت زيارتها ومدة ظهورها، والنقرات على الروابط المؤدية إلى مواقع أخرى، ومصادر الزيارات (الموقع أو التطبيق المُحيل ووسوم الحملات)، والبلد والمدينة المستدل عليهما من عنوان IP، ولغة المتصفح، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وإصدار كلٍّ منها. وللتمييز بين الزوار، يدمج خادمنا عنوان IP ووكيل المستخدم الخاص بالمتصفح مع قيمة تتغير كل يوم، ويحتفظ بالنتيجة بدلًا من عنوان IP. وعند إنشائك حسابًا، يُستخدم ذلك لمعرفة مصدر الزيارة التي أدت إليه، ثم يُحفظ هذا المصدر مع حسابك.

يرى المسؤولون الإحصاءات في صورة مجاميع، ويرون كيف عرف حساب بعينه الموقع. ويرى مؤسس المنتج عدد مرات مشاهدة صفحته.

ونستخدم أيضًا Vercel Web Analytics وVercel Speed Insights، اللذين يسجّلان معلومات مماثلة عن الزيارات وسرعة تحميل الصفحات.

• الجميع: ملفك الشخصي، ومنتجاتك، والأرقام التي لا تخفيها، مثل MRR الموثّق وسجله، مع مزوّد الدفع الذي وثّقها والإنجازات المحققة. وكون نطاق المنتج موثّقًا أم لا متاحٌ للعامة أيضًا. والشارة التي تضمّنها في موقعك تعرض هناك الأرقام المعلنة.
• أنت: حسابك وإعداداتك، والأرقام التي تبقيها خاصة، وسجل التوثيق الخاص بك، وعدد مرات مشاهدة صفحات منتجاتك.
• المستخدمون الذين تراسلهم: المحادثات التي تجريها معهم، والموضع الذي بلغته في قراءتها. والرسائل غير مشفّرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين.
• المسؤولون: الأشخاص الذين يعيّنهم المشغّل لإدارة الموقع والإشراف عليه. ويرون تفاصيل الحساب، مثل بريدك الإلكتروني، ومتى انضممت وسجّلت الدخول ومن أي بلد، وكيف عرفت الموقع وإلى أي مدى تقدمت في استخدام الخدمة، وآخر MRR موثّق وإيرادات منتجاتك، بما في ذلك الأرقام التي تبقيها خاصة، والبلاغات، والقرارات، والملاحظات، والرسائل التي أُبلغ عنها. وتُرسل تنبيهات أيضًا إلى محادثة المسؤولين على Telegram: عن الحسابات الجديدة، مع الاسم واسم المستخدم، وطريقة إنشاء الحساب وما إذا كان بريده الإلكتروني مؤكدًا؛ وعن المنتجات الجديدة، مع اسمها وعبارتها المختصرة وفئتها ومزوّد الدفع ومؤسسها، والاسم المكتوب لمزوّد غير مدعوم؛ وعن البلاغات، مع مرسلها، وما أو من تتعلق به، والسبب والشرح؛ وعن الملاحظات، مع مرسلها، والصفحة التي أُرسلت منها، ونصها، وبالنسبة إلى الزائر ما إذا كان قد ترك بريدًا إلكترونيًا، دون البريد نفسه أبدًا. وكذلك يُرسل إشعار باسمك واسم المستخدم الخاص بك عندما تراسل حساب الموقع نفسه، ولكن دون الرسالة أبدًا.
• مزوّدو الخدمات: يعالج مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني لدينا البيانات نيابةً عنا لتشغيل الموقع. ويعمل الموقع على Vercel، وتقع خوادمه في فرانكفورت بألمانيا. وتعمل قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور على Supabase، في منطقتها بفرانكفورت في ألمانيا. وتُرسل رسائل البريد الإلكتروني عبر Resend. ويسجّل Vercel أيضًا الإحصاءات الموصوفة أعلاه. وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو GitHub، تعلم تلك الخدمة أنك سجّلت الدخول هنا، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويقع مقر Vercel وResend في الولايات المتحدة. وعندما تعالجان البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على الضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي. ويقع مقر Telegram، الذي يوصل التنبيهات إلى المسؤولين وفق شروطه الخاصة، خارج الاتحاد الأوروبي.

عندما تتبع رابطًا إلى موقع منتج ما، قد يرى ذلك الموقع أنك أتيت من The SaaS Harbor.

قد نفصح عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق الموقع أو مستخدميه أو حقوقنا وسلامتهم، أو لمشترٍ أو خلف إذا بيعت الخدمة أو اندمجت (التزام قانوني، المادة 6(1)(ج)، أو مصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجّل الدخول، ولتذكّر ما إذا كنت اخترت المظهر الفاتح أو الداكن، ولتذكّر اللغة والعملة اللتين اخترتهما (انظر «لغتك وعملتك»). كما تحمل ملفات تعريف ارتباط قصيرة الأجل تسجيلَ الدخول عبر Google أو GitHub، أو الربطَ الذي توافق عليه في موقع مزوّد الدفع نفسه، من بدايته إلى نهايته، وتحمل لبضع دقائق بعد إضافتك منتجًا أو ربطك مزوّد دفع معلوماتٍ عن المنتج المعني وكيف جرى الربط.

نحتفظ ببياناتك ما دام لديك حساب. ويُحذف الحساب الذي لم يكتمل إنشاؤه، مثل الحساب الذي لم يُؤكَّد بريده الإلكتروني، بعد نحو أسبوع. وعندما تحذف منتجًا أو حسابك، تُحذف البيانات التابعة له، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به مدة أطول، مثل البلاغات والقرارات التي لا تزال ذات صلة، والنسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخ الاحتياطية. وتُحفظ إحصاءات الموقع بمعزل عن الحسابات لمدة تصل إلى 25 شهرًا. وتُحذف الملاحظات الواردة من زوار ليس لديهم حساب، مع أي بريد إلكتروني تُرك للرد، بعد 12 شهرًا. وتُحفظ سجلات رسائل البريد الإلكتروني المرسلة وغيرها من السجلات التقنية لمدة قصيرة. وتبقى التنبيهات المرسلة إلى المسؤولين على Telegram في محادثتهم إلى أن تُحذف هناك. وقد تكون المعلومات التي كانت متاحة للعامة قد نسخها آخرون بالفعل، مثل محركات البحث.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، مثل تشفير مفاتيح المزوّدين وقواعد الوصول في قاعدة البيانات.

يمكنك بنفسك تغيير ملفك الشخصي ومنتجاتك، واختيار رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها، وحذف منتج أو حسابك بالكامل.

وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك أيضًا الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، أو نقلها إلى خدمة أخرى، وتقييد طريقة استخدامها، والاعتراض على الاستخدام القائم على مصالحنا المشروعة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، مثلًا في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه.

تتغير هذه السياسة بتغير الخدمة. ويوضح التاريخ في الأعلى متى تغيرت آخر مرة.